เมื่อยอดเดิมพันในรอบที่กำหนดมีผลขาดทุน สมาชิกสามารถตรวจสอบสิทธิ์คืนยอดเสียจากหน้าบัญชีได้ โดยระบบจะนำข้อมูลรายการที่เข้าเกณฑ์มาคำนวณตามช่วงเวลา เปอร์เซ็นต์ และเงื่อนไขที่ประกาศไว้ การคืนยอดไม่ได้อ้างอิงจากยอดฝากทั้งหมดหรือผลของเกมเพียงรอบเดียว แต่พิจารณาจากยอดได้เสียสุทธิหลังหักรายการที่ไม่ร่วมกิจกรรม สมาชิกของ prima789 จึงควรเปิดหน้าประวัติการเดิมพันเพื่อตรวจสอบวันที่ เวลา และสถานะของแต่ละรายการก่อนส่งคำขอ หากพบว่ายอดยังไม่ครบ ควรรอให้เกมและธุรกรรมทั้งหมดในรอบนั้นปิดสถานะก่อน เพราะรายการที่กำลังประมวลผลอาจยังไม่ถูกรวมในการคำนวณ ภายใน prima789s.net จะแสดงรายละเอียดของรอบคืนยอดเสีย เช่น วันเริ่มต้นและสิ้นสุด อัตราคืนสูงสุด ยอดขั้นต่ำที่รับได้ และประเภทเกมที่เข้าร่วม สมาชิกควรอ่านข้อมูลเหล่านี้ทุกครั้ง เนื่องจากเงื่อนไขอาจแตกต่างกันตามกิจกรรม เกมบางประเภท รอบทดลอง เครดิตโบนัส หรือเดิมพันที่ถูกยกเลิกอาจไม่นำมาคิดรวม การเปิดหลายบัญชี ใช้ข้อมูลซ้ำ หรือทำรายการที่ไม่ตรงกับข้อกำหนดอาจทำให้สิทธิ์ถูกระงับเพื่อตรวจสอบ เมื่อระบบคำนวณเสร็จ ยอดที่ได้รับจะปรากฏในหน้ารางวัลหรือกระเป๋าเครดิตตามรอบที่ระบุ บางกิจกรรมอาจให้กดรับด้วยตนเอง ขณะที่บางรายการโอนเข้าสู่บัญชีอัตโนมัติ สมาชิกไม่ควรกดรับซ้ำหรือเปลี่ยนข้อมูลบัญชีระหว่างที่สถานะยังอยู่ระหว่างดำเนินการ หากต้องการเปรียบเทียบยอด ควรดูยอดเสียสุทธิในรายงานแทนการรวมยอดเดิมพันด้วยตนเอง เพราะรอบที่ชนะ รายการคืนทุน และเดิมพันที่ยกเลิกจะมีผลต่อยอดสุดท้าย ระบบของ prima789 จะแสดงประวัติการรับเครดิตเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ และยอดคืนที่ผ่านการยืนยันอาจมีเงื่อนไขการใช้งานก่อนนำออกจากบัญชี สมาชิกควรตรวจสอบยอดทำรายการ ข้อกำหนดการหมุนเวียน และสถานะเครดิตให้ครบ หากได้รับเครดิตจาก ระบบแนะนำเพื่อน หรือกิจกรรมอื่นในช่วงเดียวกัน ควรแยกดูรายงานแต่ละประเภท เพราะยอดเหล่านั้นอาจไม่เกี่ยวข้องกับการคำนวณคืนยอดเสีย หน้า prima789s.net ยังใช้สำหรับตรวจสอบประกาศการปรับรอบคำนวณหรือช่วงเวลารับสิทธิ์ หากยอดไม่ปรากฏหลังพ้นเวลาที่กำหนด ควรบันทึกเลขบัญชีสมาชิก ช่วงวันที่เดิมพัน และภาพหน้าประวัติที่เกี่ยวข้องส่งให้ทีมงานตรวจสอบ โดยปิดบังรหัสผ่าน รหัสยืนยัน และข้อมูลการเงินที่ไม่จำเป็น การติดตามสถานะจากรายงานจริงจะทำให้แยกได้ชัดเจนว่ายอดอยู่ระหว่างคำนวณ ไม่เข้าเงื่อนไข หรือถูกส่งเข้าบัญชีเรียบร้อยแล้ว